Email marketing como apoio à Sustentabilidade Ambiental

O marketing digital também vem se tornando presença constante na comunicação das ONGs.

A newsletter Virtual Target foi atrás do Instituto Ecofuturo para uma entrevista exclusiva com a área de Comunicação, que explora a importância das mídias online para propagação das iniciativas do Instituto, bem como sua visão sobre o email marketing nas estratégias junto ao público.

Acompanhe abaixo:
VT: O Instituto Ecofuturo tem como objetivo gerar e difundir conhecimentos que contribuam para uma cultura de sustentabilidade. Diante de tal foco, quais são os principais projetos em execução, e quais as estratégias para divulgá-los?

Ecofuturo: O Instituto Ecofuturo atua nas áreas de educação, cultura e meio ambiente por meio dos projetos: Biblioteca Comunitária, Indicadores, Concurso de Redação, Prêmio Ecofuturo de Educação para a Sustentabilidade, Dia Nacional da Leitura e Rede Cultural. Na área de meio ambiente temos o projeto Parque das Neblinas, Reserva Ecofuturo e PIR (Programa de Investimento Reciclável). Em todos os projetos, procuramos a articulação intersetorial e a mobilização comunitária. Nossa estratégia para divulgação, há dois anos, vem sendo realizada através dos meios digitais. 

VT: A comunicação digital tem sido muito aproveitada para as ações de marketing nas corporações. Qual a visão do Instituto Ecofuturo quanto à eficiência das mídias digitais? De que forma são utilizadas?

Ecofuturo: Hoje podemos dizer que 80% de nossa comunicação é realizada por meio das mídias digitais, principalmente por ser um canal que permite maior aproximação com o público que desejamos atingir. Utilizamos a ferramenta email marketing pela possibilidade de personalização da comunicação, além da divulgação de nossas iniciativas no Portal do Ecofuturo no endereço: www.ecofuturo.org.br

VT: Recente pesquisa realizada pela Associação Brasileira das Agências Digitais (ABRADi) mostrou que entre os serviços oferecidos pelas agências digitais, o email marketing é o quarto mais procurado pelas empresas, em 8,5%. Como o Instituto enxerga a importância desse canal em suas ações de comunicação e em quais tipos de campanhas realiza os envios de email marketing? (campanhas de captação de recursos, newsletter, informativos etc.)

Ecofuturo: O email marketing é uma ferramenta muito eficaz e permite uma comunicação objetiva sem abrir mão da estética e conteúdo, itens que valorizamos muito na comunicação do Instituto. Hoje comunicamos todos os projetos do Ecofuturo via email marketing, mesmo utilizando a comunicação impressa em algumas situações. 

VT: O envio de email marketing no Instituto Ecofuturo é  realizado para uma base de dados formada por 31,2 mil nomes. Qual é a receptividade desta base? O Instituto considera o retorno destas ações favorável? Explique.

Ecofuturo: É muito favorável. Nossa taxa de rejeição é mínima, o que nos mostra que o email marketing é um canal eficiente de comunicação. Constantemente recebemos retornos das campanhas e assim o ciclo do relacionamento com nossos públicos fica completo.

VT: O Instituto Ecofuturo trabalha suas ações online pela plataforma Virtual Target, que apresenta diversas funcionalidades para a análise dos resultados dos envios de email e segmentação. Estas informações auxiliam no gerenciamento da ação ou em novas estratégias de comunicação?

Ecofuturo: Ainda não utilizamos todas as funcionalidades, mas a plataforma é de fácil utilização e permite uma segmentação do mailing, o que facilita no envio das campanhas. Sem dúvida, a análise minuciosa que a plataforma oferece é de vital importância para entendermos a receptividade de uma marca. Já conseguimos algo que almejávamos: a segmentação e avaliação dos relatórios de acessibilidade disponíveis no sistema. Isso nos ajuda na elaboração de novas estratégias para as próximas campanhas.

VT: Quais são as expectativas do Instituto Ecofuturo quanto às mídias digitais? É prevista a adoção de novas ferramentas de divulgação para a ONG?

Ecofuturo: Vamos investir no Portal e também em mais ações de comunicação via email marketing. O projeto está em andamento e o que vamos priorizar é a troca de informações com nosso público por meio da ferramenta “comunidade”. Essas novas funcionalidades serão divulgadas via email marketing já com o link para o portal, para o público “experimentar” e interagir rapidamente com o Instituto. Com essa funcionalidade, queremos aumentar nossos contatos. Consequentemente, a ação nos levará ao aumento do número de envios. 

VT: Considerando o nicho de mercado em que o Instituto Ecofuturo atua, as ações de marketing podem ser agentes multiplicadores para a criação de novas ONGs. Em caso positivo, qual o papel das mídias digitais nesse processo?

Ecofuturo: Quanto a criação, não sabemos dizer, mas as mídias digitais têm o poder de permitir que as ONGs divulguem seus trabalhos e tornem-se mais conhecidas, prestando contas aos diversos públicos de relacionamento.

VT: O Instituto Ecofuturo oferece o projeto Biblioteca Comunitária Ler é Preciso. Vocês consideram a necessidade de desenvolver projetos de inclusão digital também como meio de difundir a cultura, através da busca por informações via internet?

Ecofuturo: Sim, nas Bibliotecas Comunitárias Ler é Preciso, além do acervo de mil livros novos, elas recebem um computador e uma impressora. A inclusão digital é muito importante, pois assim otimizamos a comunicação com as 82 bibliotecas, presentes em nove estados brasileiros, além de possibilitar às mesmas o acesso ao mundo digital.